Náhradní hodiny

Snahou Juklíku je, aby všichni měli možnost odchodit uhrazený počet lekcí. Ale jenom s pomocí zákazníků a s včasnou omluvou je to možné.

Juklík nabízí propracovaný systém náhradních hodin, který rozšiřuje nabídku poskytovaných služeb. Nahrazování zmeškaných lekcí je nadstandartní služba, na kterou nevzniká žádný právní nárok. Juklík nenese odpovědnost za případné nevyčerpání omluvených lekcí ani za rozsah a časovou nabídku náhradních termínů.

DĚTI

Juklík nabízí náhradní hodiny v poměru 1:1. (omluvená lekce:náhradní lekce). Za samozřejmost se považuje řádně a včas omluvená lekce.
Nahrazení zmeškaných lekcí je možné jen v rámci daného kurzu.

Náhradní lekce můžete čerpat předem !

Každý klient má své unikátní heslo a v náhradovém systému si omluvu i vyhledávání náhradních hodin řídí sám.

Vzhledem ke GDPR omluvu a vyhledávání náhradních hodin nelze řešit telefonicky, mailem ani osobně.

Veškeré informace k náhradovém systému v Juklíku

co zajišťuje Juklík	čím může přispět zákazník
On-line náhradový systém.	Řádně a včas se omluvit z lekce.
Všechna neobsazená místa nabízíme k náhradě.
Statisticky kontrolujeme pro každý rok a měsíc narození počet možností na náhrady.
Zajišťujeme, aby náhradní termíny byly pro danou věkovou kategorii v rozdílný den.
Pokud je pro nějakou věkovou skupinku málo náhradních hodin, Juklík vypisuje termíny navíc. Přesně pro daný věk.
Statisticky zpracováváme veškeré podklady a podle údajů činíme další kroky.
Obrovskou výhodou je, že v Juklíku se plave každý všední den a tudíž i lekcí je větší množství.
Lekce se dají nahrazovat i dopředu, zabráníme tím případným nespokojenostem v závěru kurzu.

Ze strany Jukíku je opravdu obrovská snaha vám, zákazníkům, vyjít vstříc. Jsme schopni zajistit pro každého alespoň jeden termín náhradní hodiny, ale nejsme schopni zcela ovlivnit termín náhradních hodin. Pokud budete mít jakékoliv nejasnosti nebo vám omluvný systém dlouhodobě nenabídne žádný termín pro váš věk, určitě nás kontaktujte. Prověříme možnosti a určitě se budeme snažit vám vyjít vstříc.

Aqua-aerobic

Informace o náhradních hodinách - aqua-aerobic

jak nahlášení omluvy tak vyhledání náhradní lekce si každá klientka řeší sama
náhradní lekce se můžete zúčastnit pouze po předchozím objednání
lekce nelze převádět do dalšího kurzu
pokud dojde ke zrušení lekce z technických důvodů, bude vám nabídnuta náhradní lekce nebo vráceno 100% ceny lekce
plavenky na aqua-aerobic jsou přenosné - lekci na kterou se nemůžete dostavit vy, může za vás absolvovat vaše kamarádka

Aktivity pro TĚHOTNÉ

Informace o náhradních hodinách - těhulky

absenci nahlašte osobně nebo telefonicky co nejdříve před začátkem vaší lekce
náhradní lekce se můžete zúčastnit pouze po předchozím objednání
v případě omluvení vaší pravidelné lekce vám poskytneme lekci náhradní nebo vám bude částka vrácena mínus manipulační poplatek, který činí 10 %. ceny lekce
lekce nelze převádět do dalšího kurzu
pokud dojde ke zrušení lekce z technických důvodů, bude vám nabídnuta náhradní lekce nebo vráceno 100 % ceny lekce
průkazky na těhotenské aktivity jsou nepřenosné.