Náhrady

My document title

Juklík plave na 2 pobočkách. Juklík Praha 5 a Juklík Praha 10

Každá provozovna má svůj odlišný systém na omluvy a náhrady. Systémy jsou rozdílné, podmínky pro omluvy a náhrady jsou stejné.

Juklík Praha 5

přímý vstup pro registraci do systému

přístup PO registaci, omluvy a náhrady

Juklík Praha 10

přímý vstup pro registraci do systému

přístup PO registraci, omluvy a náhrady

Základní informace

řádnou omluvu (za kterou lze čerpat náhradní lekci) je možno provést nejpozději do 21.00 hod předchozího dne
lekce omlouvá každý klient sám pod svým unikátním heslem
náhradní hodiny si vyhledává každý klient sám
náhradní hodiny je možno čerpat 1:1 (řádně omluvená lekce : možnost hledat náhradu)
náhradní lekce lze vybírat pouze za řádně a včas omluvené lekce
za lekce neomluvené či "omluvit pozdě" nelze čerpat náhradní lekce, tyto lekce propadají a nevzniká za ně nárok na náhradu
pro každý kurz je nastaven jeden "žolík na pozdě omluvenou lekci", jednou za kurz je možnost se omluvit pozdě a tato lekce se vám automaticky převede na omluvenou, po osobní domluvě se může tato výhoda kombinovat v jednom kurzu mezi sourozenci (tzn. jedno dítě bude mít možnost převodu dvou pozdě omluvených lekcí na omluvené a druhé dítě nebude mít žádnou možnost převodu pozdě omluvených lekcí na omluvené)
nevychozené lekce propadají, do dalšího kurzu se na vedené lekce nepřevádí. Nevychozené lekce lze čerpat na volném plavání v prvním měsíci navazujícího kurzu. Při využití této možnosti není podmínkou platba navazujícího kurzu. Rezervaci na volné plavání první měsíc v navazujícím kurzu nemůže klient nastavit sám. Po zveřejnění termínů volného plavání je zapotřebí zaslat písemnou žádost (Juklík Praha 5 - akce@juklik.cz, Juklík Praha 10 - pripotocni@juklik.cz)
lekce lze přednahrazovat - je možno čerpat 3 přednáhrady (pokud si díky přednáhradám odchodíte či rezervujete víc lekcí než máte uhrazených, čerpané lekce nad rámec uhrazených se hradí s 50% slevou)
omlouvat se můžete 21 dnů předem, pokud potřebujete nastavit omluvu v delším časovém období, osobní domluva je možná
je možno si registrovat 2x "hlídací pes" - v nastavení si zkontrolujte správnost vašeho tel. čísla
do náhradového systému jsou zahrnuty kurzy plavání dětí v Juklíku na Praze 5 a na Praze 10, individuální lekce v Juklíku na Praze 5 a lekce aqua-aerobicu
do náhradového systému nejsou zahrnuty vaničky - zde probíhá domluva a omluva na osobní nebo telefonické domluvě
pokud je něco nesrozumitelného, obratem nás kontaktujte, rádi vše vysvětlíme

Juklík Praha 5 - akce@juklik.cz Juklík Praha 10 - pripotocni@juklik.cz

Pár užitečných drobností, které by vám mohly uniknout.

Víme, že pokud dny běží podle plánu, zdá se být vše snadné.
Ale někdy se stane, že se dny zamotají a hodně věcí se komplikuje.
Vstřícné kroky ze strany Juklíku jsou obrovské, ale samozřejmě mají své hranice.

Pokud byste odpověď na svoji otázku nenašli, určitě nás se svým dotazem kontaktujte.
Rádi vám poradíme.

Juklík Praha 5 - akce@juklik.cz

Juklík Praha 10 - pripotocni@juklik.cz

S kurzem si hradíte balíček služeb, kdy se počítá s vaší pravidelnou účastí.

Může se ale stát, že musíte svoji lekci omluvit. Za řádně a včas omluvené lekce můžete čerpat náhrady.

Náhrady můžete čerpat do konce kurzu několika způsoby:

vedené lekce plavání - termíny si vyhledáváte u sebe v systému v "kalendáři"
lekce volného plavání - 1 kredit = 2 osoby do vody (dítě se počítá), termíny vyhledáváte u sebe v systému v kalendáři, podrobné informace najdete na odkazu na volné plavání, volné plavání nabízíme v délce 30' nebo 60'
nedělní lekce aqua-aerobicu - 1 kredit = 1 osoba na lekci, podrobné informace naleznete na odkazu na nedělní lekci aqua-aerobicu

Nestihli jste vyčerpat své lekce během kurzu? Můžete ještě využít na volné plavání první měsíc navazujícího kurzu.

Své včas omluvené lekce jste nestihli nahradit do konce probíhajícího kurzu? Můžete své kredity použít na lekce volného plavání (pro sebe i pro kamarády) první měsíc v navazujícím kurzu (upřesnění: konec kurzu v prosinci - možnost využití v lednu, konec kurzu v březnu - možnost využití v dubnu, konec kurzu v červnu - možnost využití v září). Podmínkou není platba navazujícího kurzu. Počet míst na volné plavání je omezený. Nabídka platí pouze v prvním měsíci navazujícího kurzu a do naplnění kapacity. (Ano, může se stát, že již nebude volné místo. Z toho důvodu vždy doporučujeme čerpat přednáhrady v právě probíhajícím kurzu a nenechávat řešení na poslední chvilku či do dalšího kurzu na volné plavání). Termíny volného plavání jsou zveřejněny vždy se zahájením kurzu.
Čerpat nevyčerpané kredity z ukončeného kurzu a zapsat se na volné plavání v prvním měsíci navazujícího kurzu systém neumožňuje. Svůj zájem je zapotřebí napsat na

Juklík Praha 5 - akce@juklik.cz

Juklík Praha 10 - pripotocni@juklik.cz

Je opravdu zapotřebí svůj zájem o čerpání kreditů z předchozího kurzu řešit písemnou zprávou na avýše uvedené adresy. Pokud v následujícím kurzu pokračujete, máte samozřejmě možnost čerpat své nové kredity jako přednáhradu. Pokud si ale na kredity z následujícího kurzu uděláte rezervaci na volné plavání, nelze duplicitně čerpat na stejnou lekci volného plavání kredity z předchozího kurzu. Pokud tak učiníte a napíšete nám, ať se kredity z právě běžícího kurzu přepíšou na kredity z předchozího kurzu, nemůžeme vám vyhovět. Systém neumožňuje vaše přání zrealizovat. Odpovíme vám, že si musíte napřed lekce omluvit a až pak je možnost vás zapsat na volné plavání na kredity z předchozího kurzu. Ano, může se stát, že po omluvě už nebude na stejné místo termín volný. Případně snad bude možnost vybrat jiný termín. Došlé zprávy ohledně rezervace termínu na volné plavání v následujícím kurzu budeme postupně zpracovávat se zveřejněním termínů volného plavání. Většibou je to cca 14 dnů před zahájením dalšího kurzu.

V systému jste svoji lekci "omluvili pozdě" (pozdě omluvená lekce je od 21.00 hod předchozího dne do 21.00 hod stejného dne, kdy vaše lekce probíhá)

Důvodem pozdě omluvené lekce může být jakákoliv situace. Např. náhlá nevolnost, změna programu, zapomenutí .... , ale i omylem "pozdě omluvená" jiná lekce než jste chtěli, zadané pozdě omluvené o minutku ...
POZOR! Může se stát, že se dostanete do situace (dopravní kolaps, nutné řešení nečekané situace...), že potřebujete "omluvit pozdě" i po termínu vaší lekce. V den konání vaší lekce. Je škoda, že na lekci nemůže dorazit náhradník, ale i to se může stát. Lekci můžete "omluvit pozdě" i po vašem termínu vaší lekce. Lze "omluvit pozdě" do 21.00 hod stejného dne, kdy vaše lekce probíhá.

Ohleduplnost všech se vyplatí pro každého plaváčka

Omluvu lekcí lze udělat nejpozději do 21.00 hod předchozího dne. Čím dříve se lekce omluví, tím spíše se obsadí náhradníkem. V současné době se nám nezvykle často objevuje, že večer před lekcí se omluví velké množství lekcí. Většinou ze strany náhradníků. Je to škoda. Protože jen málo rodin může a chce na poslední chvilku měnit svůj program na následující den a uvolněných lekcí využít. Uvolněné lekce na poslední chvilku většinou propadají. Pokud víte o své absenci, omlouvejte, prosím, co nejdříve.

Pokud by bylo technicky něco nejasného, určitě nás kontaktujte.